شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات:
مجموعه تولیدی ابراهیمی (ECCCO) با افتخار تمامی محصولات خود را با ۱۲ ماه گارانتی معتبر از تاریخ خرید، به مشتریان عزیز ارائه میدهد. هدف ما، فراتر از فروش، ارائه خدمات پس از فروش مطمئن و قابل اعتماد است.
برای بهرهمندی از خدمات، مطالعه «راهنمای استفاده محصول» که همراه هر کالا ارائه میشود، الزامی است.
موارد تحت پوشش گارانتی:
در طول مدت گارانتی، در صورت مشاهده هرگونه مشکل زیر، تعمیر یا رفع نقص بهصورت رایگان انجام میگیرد:
۱. ترکخوردگی یا پوسیدگی چرم و پارچه
۲. باز شدن درز یا دوختهای محصول
مواردی که مشمول گارانتی نمی باشند:
۱. استفاده از مواد تمیزکننده نامناسب یا شیمیایی قوی
۲. نصب یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز
۳. پارگی، خراش یا ساییدگی ناشی از برخورد اجسام سخت یا تیز
۴. تغییر رنگ بهدلیل نور خورشید یا مواد شیمیایی
۵. سوختگی ناشی از سیگار یا عوامل حرارتی
۶. نگهداری در محیطهای نامناسب (رطوبت بالا یا آفتاب مستقیم)
۷. استفاده نادرست یا خارج از چارچوب کاربری محصول
توصیه های نگهداری و مراقبت از روکش صندلی:
۱. از تماس اشیای تیز با سطح روکش جلوگیری کنید
۲. نصب روکش فقط توسط نمایندگیهای مجاز انجام شود
۳. برای پاکسازی، از دستمال مرطوب آغشته به شامپو فرش یا مایع ظرفشویی (ریکا) استفاده کنید
۴. هرگز از وایتکس یا مواد اسیدی استفاده نکنید
۵. خودرو را در معرض نور آفتاب شدید به مدت طولانی قرار ندهید
۶. از استفاده شویندههای قوی در کارواشها برای روکش صندلی پرهیز نمایید
هزینه های ارسال کالا:
کلیه هزینههای مربوط به ارسال محصول به مرکز خدمات و بازگشت آن به عهده مشتری میباشد.
ارتباط با خدمات پس از فروش:
برای ثبت درخواست گارانتی یا دریافت مشاوره، لطفاً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سؤالات شما هستند.
نکته نهایی:
تمامی شرایط فوق مطابق با قوانین فروش و گارانتی مجموعه تولیدی ابراهیمی (ECCCO) تنظیم شدهاند و برای کلیه محصولات این برند اعمال میشوند.
برندهای متفرقه